1. תקנון אתר. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב . הוראות תקנון זה יחלו על כל שימוש שייעשה על ידך ( להלן "המשתמש") באתר טולסמרקט ( להלן "אתר") ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר או רכישה טלפונית. כותרות התקנון והסעיפים הנן לצרכי נחות בלבד. למען הסר כל ספק תקנון זה לא ייראה כהסכם לטובת צד שלישית.
2. כשירות. באתר ראשי להשתמש בוגר , בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקיף . אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי אשראי או כל אמצעי תשלום אחר אשר יהיה קביל על ידי מפעיל האתר.
3. דפי מכירה. מפעילי אתר מאפשרים לך לרכוש באמצעות האתר מוצרים שונים של חברת דן שלדן היבואנית KARCHER בארץ ( להלן: "המוצרים") בדרך נוחה ,מהירה ובמחירים אטרקטיביים. עבור כל מוצר המוצע למחירה באמצעות האתר מוצג דף המכירה הכלל שם של המוצר, מפרט טכני במידת הצורך,   מחיר מוצר כולל מע"מ מאת מוצרים שדורשים התקשרות עם סוכן מכירות, פרטי אחראיות ופרטים רלבנטיים נוספים.
4. שינוים בתקנון. תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת ע"י מפעילי האתר , על פי שיקולי דעת בלעדיות .
5. פרטיות. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון אתר הזה . אנא קרא אותה בעיון . בעת רישום לאתר את\ה יכול\ה לקבל הודעות שיווקיות מאת מפעילי אתר ו\או מטעמם .
6. שירות לקוחות. לפרטים נוספים בקשר אתר ופעילותו , ניתן לפנות לשירות לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני toolsmarketil@gmail.com או בטלפון 050-9876020
7. אספקת \הובלת מוצרים. מפעילי אתר ו\או היבואנית ידאגו לאספקת המוצרים הנרכשים באתר לכתובת בישראל ו\או לנקודת איסוף מוסכמת מראש כפי שנמסרה במועד ביצוע ההזמנה ובהתאם לתנאי האספקה נקובים בדף המשלוח.
8. מועד השלמת ההזמנה . רק אישור ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר אלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים , לרבות מספר ההזמנה , פרטי הלקוח , ופרטי הזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל מפעילי האתר. מועד השלמת ההזמנה ייראה כמועד אישור ההזמנה על ידי גורמים הבאים: אישור חברת אשרי של לקוח ו\או קבלת תשלום באופן אחר, קבלת אישור הספק המצאות מוצר במלאי , אישור מפעילי אתר וכל המועמדים הרלוונטיים , לרבות לצרכי קביעת מועדי אספקה. עיכובים שבאחריות הלקוח יהיו באחריותו בלבד , בהתאם להוראות סעיף 43 לחוק החוזים (חלק כללי) , תשל"ג- 1973
9. אספקה והובלה לאזורים מוגבלים. אזורים מוקבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שהוגדרו מעת לעת על ידי מערכת ביטחון ו\או גורמי האכיפה מפעילי אתר יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל. אשר יתואם עימם מראש.
10. חישוב מועדי אספקה. זמני אספקת המוצרים המפורטים בדף המשלוח כוללים רק חישובים של ימי עסקים ( ימי א’-ה’ , לא כולל ימי שישי, שבת , ערבי חג וימי חג) ממועד השלמת ההזמנה כהגדרתו לעיל.
11. איסוף עצמי. רוכש מוצר רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממחסני היבואן כמפורט בדף המשלוח . לבירורי כתובת של מחסני ה היבואן יש לפנות לשירות לקוחות של האתר. איסוף מוצר יתבצע בתוך עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. לקוח שלא יאסוף את המוצר עד מועד כאמור, מפעילי אתר תאו רשאים לחייב לקוח בדמי אחסנה של 50 ₪ ליום ו\או לקבוע בכל עת כי הדבר ייחשב כהודעת הלקוח על ביטול עסקה. מפעילי אתר תאיו רשאים לקבוע דמי ביטול עסקה מלקוח כמפורט לעיל ולקזז כל סכום המגיע להם, לרבות בגין דמי אחסנה כאמור, בסך לא פחות מ 50 ₪ .
12. עיכוב ואיחור באספקה . מפעלי אתר אינם אחראים כלפי הלקוח בגין איחור שאינו עולה על 7 ומי עסקים ממועד שהלקוח נתן הודעה בדבר עיכוב בקבלת המוצר. הודעה בדבר עיכוב תינתן על ידי לקוח לא יאוחר 72 שעות מחולף מועד האספקה הקבוע בדף משלוח. במידה והלקוח לא ייעדה מפעילי אתר בדבר העיכוב בקבלת המוצר בתוך 72 שעות ממועד האספקה הקבוע בדף משלוח ייחשב הלקוח כמי שקיבל את המוצר. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה , טביעה ו\או דרישה , מכל מין וסוג , כלפי מפעילי אתר , בגין אי-אספקתו של אותו מוצר ו\או אספקתו באיחור. מפעילי אתר אינם יכולים להתחייב בוודאות כי מוצר מסוים נמצא במלאי או להבטיח את המצאות מלאי בכל עת ועת, ואין להסתמך לכך.
13. אימות זהות או דרישת פרטים נוספים. מפעלי אתר או היבואן רשאים לדרוש בכל עת פרטים נוספים או האסמכתאות  ( כגון הצגת תעודת זהות) לגבי המשתמש ו\או בעל כרטיס אשראי ששימש להזמנה. לרבות לצרכי זיהוי ו\או חתימתו של בעל הכרטיס האשראי על גבי שובר כי תנאי למסירת מוצר.
14. הגנת הצרכן, ביטול עסקה . לקוח רשאי לבטל הזמנה רק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התש"מא-1981 והתקנות שהותקנו על פיו
15. מועדים למטן הודעת ביטול. התנאים לביטול הזמנה בעסקת רכישה מרחוק. התנאים הקובעים הם הוראות החוק והתקנות כפי שהיו מעת לעת . ברכישה של נכס\מוצר -עד ארבע עשר ימי ממועד קבלת הנכס\מוצר. 
16. דמי ביטול. על פי חוק הגנת הצרכן , מפעילי אתר רשאים לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בשיעור של 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. משתמש שקיבל את המוצר ידאג להחזירו לספק שפרטיו יימסרו לו על ידי מפעילי אתר במקום עסקו, על חשבון המשתמש. משתמש שיבקש כי המוצר ייאסף מהמקום בו נמסר לו או כל מקום אחר , בכפוף לאישור ממפעילי אתר , יישא בעלות דמי משלוח בגין הובלה כאמור.
17. ביטול הזמנה. ביטול הזמנה יעשה באמצעות פנייה בכתב למפעילי האתר בלבד, באמצעות דואר אלקטרוני toolsmarketil@gmail.com או באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות של מפעילי אתר .
18. הגבלת אחראיות כללית. מפעילי אתר לא תהיו אחראים לכל נזק שנגרם בקשר או בעקבות עם השימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו\או מחדל של ספק המוצר . מפעילי אתר לא תישאו בכל אחראיות או חובות למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות דין שאין להתנות עליהם. אחריותו של מפעילי אתר , בכל מקרה שהוא , תהיה מוגבלת במידה מרבית המותרת על פי הוראות כל דין. אין באמור בכדי לגרוע מכל הוראת חוק המחייבת , לרבות חוק הגנת הצרכן , תשמ"א-1981.
19. העדר אחריות למוצרים. מפעילי אתר ו\או מי טעמה אינם אחראים על השירות ואחראיות למוצרים המוצעים ומסופקים באתר לאחר מכירתם,  לרבות לאחריות בגינם, תיקונים ו\או הספקת חלקי חילוף, ולמעט כקבוע על פי דין האחריות בגין האמור, ככל שישנה על פי דין, חלה בעופן בלעדי על הספקים למעט במוצרים בהם מצוין אחרת בדף המכירה.
20. העדר אחריות לתכנים ותאורי מוצרים. אלא אם כן נכתב אחרת , כל מידע ומיצג המוצר באתר לגבי שירות ואחריות בגין המוצרים לאחר מכירה , בין אם במכירה רגילה וביו אם במכירה יומית או\ו אישית או\ו אחרת, נמסרו למפעילי אתר ע"י ספקים והינם באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים. למען הסר כל ספק , יובהר שאלא אם נקבע אחרת בדף המכירה או על פי דין, הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקה ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות אתר.
21. הגבלת אחריות. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת, כל אחריות ו\או חבות מצד מפעילי אתר תהיו מוגבלות בכל מקרה שהוא לנזקים מוכחים וישירים בלבד, ולא תעלה על חמישית ( 20%) מהסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר ( להלן : "התמורה") או מלואו סכום התמורה ( 100%) במקרה בו מפעילי אתר הנה ספק המוצר בלבד.
22. ביטול עסקה הינו סעד ממצה וסופי. הסעד הבלעדי והממצה שיהיה למשתמש במקרה של הפרה יסודית התקשרות כלשהי להזמנת מוצר יהיה ביטול הזמנה, ולא תהיינה למשתמש טענות נוספות כנגד הספק או מפעילי אתר.
23. העדר אחריות במקרה של טעות ברורה. נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר, כגון מחיר הנקוב באגורות במקום שקלים, לא יחייב הדבר את מפעילי האתר. תמונות מוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות מוצגות באתר , בחלקן או כולן , לבין מוצרים הנמכרים בפועל.
24. העדר אחריות לנזקים עקיפים או מיוחדים מכל סוג. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעילי אתר ו\או מי טעמה יהיו אחראים לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד שייגרמו למשתמש או צד שלישי , כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר , ולא יישאו בכל נזק עקיף , תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו\או מנית רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
25. מיאון אחריות מוחלט בקשר עם פעילות האתר. מבלי לגרוע מכללית האמור לעיל, השירות באתר ניתן ללא כל מצג או התחייבות משתמעת. לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילי אתר בגין תכונות השירות , מאפייניו, מגבולותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
26. מדניות הפרטיות. מדניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מהוראות התקנון הזה. למעט כאמור להלן במדיניות הפרטיות זו, מפעילי האתר מתחייבים שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמה מהמשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. מפעילי אתר תאפשרו גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
27. שמירת מידע והעברתו. למשתמש ידעו והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר למפעילי אתר במועד הרישום, לאתר ו\או הנובעים מפעילותו באתר, ובכלל זה מידע שנאסף אודות המשתמש במהלך גלישה, יישמרו במאגרי מידע של מפעילי האתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ברישומו לאתר, המשתמש מאשר למפעילי אתר לאגור מידע כאמור וכן להעביר , ככל שיידרש, מידע כאמור בין חברות שונות המוחזקות על ידי מפעילי אתר ו\או מחזיקות במפעילי האתר.
28. הסכם קבלת דברי פרסום. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר , ו\או מסירת כתובת דואר אלקטרוני ו\או ביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילי אתר לשלוח אילו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיכול דעת הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו של אתר. לרבות הצעות רכישת מוצרים ו\או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו\או הודעות מערכת ו\או הודעות שירות ו\או הודעות אחרות ללקוחות.
29. בקשה הסרה על פי החוק התקשורת. הנך רשאי בכל עת , לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילי האתר, לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעות מייל שתשלח אילך מאת מפעילי האתר, במקרה כזה לא יישלחו אליך הודעות המהוות דבר פרסומת בהגדרתו בחוק.
30. בקשת הסרה לפי חוק הגנת פרטיות. לחילופין , הנך רשאי לבקש את מחיקתך ממאגרי המידע של מפעילי האתר, במקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים לך מעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידך באתר לרבות הזמנות.
31. יש לשמור את השם משתמש וסיסמה בסודיות. שם המשתמש וסיסמה נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, מפעילי האתר לא תישאו באחריות לכל פגיע בפרטיות או כל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית.
32. הרשאה עברת פרטי שם המשתמשים לצדדים שלישיים. המשתמש מאשר בזאת למפעילי האתר לעביר את פרטיו לצדדים שלישיים, לרבות כנדרש לצורך אספקת שירותים, שיפורים , הצעת מוצר מוצרים ושירותים הקשורים או אחרים, כן לחברת שליחויות ו\או ספקי מוצרים, לרבות אספקת מוצרים הוזמנו באתר.
33. העברת מידע ללא פרטים מזהים. מפעילי האתר תהיו רשאים להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים , כגון לצרכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה , פילוח גנרי וכיו"ב, במתרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו. אולם במקרה הזה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אילך אישית או יזהו אותך.
34. מילוי מושבים והודעות מערכת. מפעילי האתר רשאים , אך לא חייבים, לפי שקול דעתם הבלעדי, לשלוח לכל משתמש הודעות מערכת , לרבות שאלוני משוב בהם יתבקש המשתמש לחוות דעתו , על הליך המכירה של המוצרים אשר נרכשו על ידו ולדרגם בהתאם (להלן: "משובים"). ככלל, עיבוד נתוני המשובים ייעשה באופן אוטומטי באמצעות מערכת ממוחשבת ,למעט ביחס נתוני מלל שייכתבו ויוספו על ידי המשתמש. . המשתמש מסכים מפורשות, לקבל הודעות מערכת , מושבים והודעות שירות או אחרות, זאת אף גם לאחר הסרתו מרשימת התפוצה לקבלת דברי פרסום.
35. שימוש בעוגיות. (cookies). מפעילי האתר תהיו רשאים לעשות שימוש ב"עוגיות" , קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים לצורך על הכונן הקשיח של מחשב המשתמש, לרבות על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממחך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. מובהר כי קבצים האלה לא יכילו כל מידע מזהה באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו\או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו ,
ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך , בבתי משפת המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי משפט במחוזות תל-אביב או מרכז.